如何管理好牛粪处理机品牌接触点?

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如何管理好牛粪处理机品牌接触点?
发表作者:干湿分离机厂家 发表时间:2018-06-05 08:33 浏览次数:
[导读:] 品牌视觉识别系统建立后,需要将其应用和导入到牛粪处理机企业的每一个品牌接触点上。品牌接触点,简单说就是指客户有机会面对一个品牌讯息的情境(或接触机会)。因为,每一
      品牌视觉识别系统建立后,需要将其应用和导入到牛粪处理机企业的每一个品牌接触点上。品牌接触点,简单说就是指客户有机会面对一个品牌讯息的情境(或接触机会)。因为,每一次客户体验都包含了一个或者一系列品牌接触点,而每一个品牌接触点都或多或少影响着顾客的购买决策。因此,牛粪处理机企业必须对品牌接触点进行全面有效管理,重点管理好那些能够直接影响品牌形象,或者为客户带来美好体验,以及提升销售的“关键”品牌识别。
牛粪处理机的品牌接触点极为复杂,本质上是由产品本身复杂性高、技术性强、购买决策流程长等所决定的。
按照一个潜在客户所经历的搜寻、比较、选择、最终决策的过程,我们把牛粪处理机品牌接触点分为以下四大类:
第一类:与搜寻信息相关的接触点。主要包括网络搜索、展览搜寻、熟人介绍等。在这类接触点上的品牌传播行为,主要通过企业网站、网络口碑和展会形象来进行。
第二类:与销售人员拜访或会晤相关的接触点。主要包括销售人员形象、宣传资料、销售道具等。这一类接触点多数工业企业都非常重视,肯花精力和预算去管理与提升。因为这些接触点能够第一时间就收到客户反馈,给企业经营者以直接的压力。
第三类:与客户高层考察互访相关的接触点。主要指客户高层考察地点的品牌化管理工作。包括厂区、车间、办公区、企业展厅、研发、销售等区域的视觉化管理与相应布置。这一类接触点的重要性容易被企业所忽视。这类接触点是工业企业品牌管理中的薄弱环节,要特别加以关注和加强。
第四类:与商务活动相关的接触点。主要指邀请客户参加的企业年会、客户答谢会、技术讲座、行业峰会、各种论坛等。需要指出的是,这些活动的参加者往往是客户的高层,因此,对接触点的管理尤为重要。
针对不同接触点,要让受众清晰、一致的感受到品牌识别和品牌核心价值,在受众的心智中留下丰富的品牌联想和独特的品牌个性,提高品牌传播效率,支持市场行为。

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